História de Sucesso da Empresa ITSM com a Cestas de Presente

A ITSM é uma empresa global de marketing digital, líder no mercado, fundada em 2000. Com sede em Darlinghurst, Sydney, essa equipe de peso se concentra em criatividade, e-commerce e tecnologia. Com um histórico de 24 anos de excelência, essa empresa entende tudo sobre imagem de marca, retenção de funcionários e satisfação de clientes. Paulin, a chefe de Gestão de Contas da ITSM, lidera a equipe de presentes corporativos. Para continuar seguindo o compromisso da empresa com a tecnologia inovadora, Paulin buscava constantemente maneiras melhores de enviar presentes para outros países. Isso a levou a descobrir a Cestas de Presente em 2019.
 

 
Objetivos
 

• Encontrar uma empresa que pudesse lidar com a entrega internacional de presentes.
• Achar uma empresa suficientemente flexível para trabalhar com múltiplos pedidos de presentes durante o ano.
• Construir relacionamentos duradouros com clientes, funcionários e parceiros.
   
   

Problemas
 

• Falta de uma loja única de presentes que atendesse a todos os países.
• Garantir que os membros da equipe tivessem acesso a uma grande variedade de presentes que encantariam qualquer destinatário.
• Necessidade de flexibilidade e agilidade para solicitar presentes de última hora que cheguem rapidamente.
   
   

Soluções
 

• A equipe da Cestas de Presente conectou Paulin com uma Especialista de Presentes Corporativos dedicada.
• Essa especialista trabalha com outros membros da equipe e todo o time trabalha junto para proporcionar a Paulin e à ITSM um serviço personalizado inigualável, com atenção aos detalhes, garantindo que a entrega internacional de presentes ocorra sem problemas.
• A Cestas de Presente oferece uma vasta gama de presentes em mais de 200 países, e Paulin e sua equipe na ITSM também podem solicitar presentes personalizados.
• Citando Paulin: “A equipe da Cestas de Presente tem uma atitude de ‘podemos fazer’, o que torna trabalhar com eles um prazer.”
   
   

Outcome
 

Desde que começou a usar a Cestas de Presente em 2019 para enviar presentes para outros países, Paulin continua confiando na CDP para realizar as entregas. Além disso, a ITSM trabalha com a Cestas de Presente para ajudar a empresa em sua missão de retribuir, doando cestas de presentes para algumas das causas que apoiam. A parceria entre a ITSM e a CDP é claramente um sucesso — Paulin afirma:

“De maneira geral, a combinação de serviço personalizado, flexibilidade e comunicação confiável cria uma experiência fantástica para nós. Isso nos permite focar no nosso trabalho principal, sabendo que o aspecto de presentes está em mãos capazes. Com a Cestas de Presente, podemos ter confiança de que nossos clientes receberão presentes de qualidade, que realmente apreciarão, o que reflete positivamente na nossa empresa.”
 
 

Considerações Finais
 

A entrevista de Paulin com a Cestas de Presente destaca como os presentes corporativos podem não apenas ajudar uma empresa a crescer, mas também a prosperar! O compromisso da ITSM com a oferta de presentes ao longo do ano e seus 24 anos de sucesso são prova de quão poderoso pode ser o simples ato de presentear. Paulin e sua equipe levam a sério a tarefa de presentear, acompanhando seus esforços por meio de várias métricas, incluindo taxas de retenção de clientes e feedback direto dos destinatários. “Nosso objetivo final é promover relacionamentos positivos e criar experiências memoráveis para nossos clientes.” E Paulin e sua equipe continuam a atingir esse objetivo ano após ano!

Nunca é cedo (ou tarde demais) para começar a pensar em expandir o alcance com presentes de agradecimento aos seus clientes! Os Especialistas de Presentes Corporativos da CestasdePresente.com.br estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, prontos para ajudar empresas de todos os tamanhos a recriar o sucesso da ITSM na entrega internacional de presentes. Envie um e-mail para a equipe corporativa em: [email protected], ligue para 1-888-673-2822 ou preencha este formulário para ser conectado ao seu próprio Especialista de Presentes Corporativos!