Resolução de Reclamações e Fortalecimento da Relação

Resolução de Reclamações e Fortalecimento da Relação com o Cliente

 

 

 

 

 

Num cenário comercial no qual a maioria das pessoas pode achar um produto semelhante ao seu com apenas um clique, não é de se espantar que seja enorme a importância da resolução de reclamações e a recuperação de clientes. Nosso Programa de Presentes para Recuperação de Serviço foi concebido especialmente para ajudá-lo a reconquistar clientes, fortalecer relações enfraquecidas e estimular a fidelização (e lucro) com sua clientela.


Talvez você esteja oferecendo compensações para clientes que efetuaram reclamações ou oferecendo dinheiro pensando que as suas soluções são as melhores formas de incentivá-los a comprar de novo, desenvolver a fidelidade à sua marca e garantir a lucratividade. Entretanto, pesquisas sugerem que a maioria dos clientes não será receptiva, ou até mesmo responderá negativamente a uma compensação monetária, mas respondem positivamente a presentes.

Estamos prontos para ajudá-lo:

  • Pare de perder clientes e aumente a fidelidade à sua empresa;
  • Diminua as perdas de lucros com compensações monetárias através de técnicas comprovadas para dar presentes;
  • Impressione os seus clientes humanizando a relação, com presentes e cartões personalizados;
  • Responda às dúvidas dos seus clientes com máxima rapidez — antes que virem reclamações —, com nosso serviço rápido e descomplicado;
  • Identifique as questões antes que se tornem problemas e crie métodos de compensação mais eficientes através de análises;
  • Aumente a eficiência com um serviço centralizado e estruturado de entrega de presentes não importando a localização do seu cliente.

Somos os maiores especialistas em entrega internacional de presentes, serviços de presentes corporativos e presentes de fidelização de clientes. Nossa crescente carteira de clientes corporativos é uma prova cabal de que temos tudo o que precisa para começar a presentear seus clientes e criar excelentes lembranças do seu serviço. Nossos clientes reportam reduções de até 60% nos gastos com compensações, além de feedbacks e depoimentos positivos dos clientes — esses resultados falam por si próprios.

 

Deseja saber mais sobre o nosso programa? — Entre em contato hoje!