Política de Substituição de Presentes

Perseguindo a nossa proposta de enviar presentes de elevada qualidade para os quatro cantos do mundo, não é de se espantar que tenhamos de lidar com as mais diversas culturas, países e inúmeras restrições às entregas. Apesar disso, lutamos para reduzir essas restrições para você, para que possamos enviar os mais finos presentes para qualquer país, sem exceção, com a máxima rapidez. Esse é o motivo pelo qual você eventualmente poderá encontrar pequenas substituições em suas cestas de presente quando elas forem entregues.


Para cumprir rigorosamente as datas de entrega tão importantes para você — o aniversário de última hora, a data de aniversário quase perdida ou o empreendimento comercial urgente — e manter o procedimento fácil para você, contamos com fornecedores locais, que podem ter um estoque ligeiramente diferente do pedido original. Apesar disso, nunca sacrificaremos o valor de sua cesta de presente ou faremos uma escolha significativamente diferente da sua encomenda. Você continuará a contar com o excelente serviço que a CestasdePresente.com.br oferece, com a usual comodidade.


Imagine, por exemplo, que você acabou de se lembrar do aniversário do seu chefe, e ele está atualmente em uma viagem de negócios em Massachusetts. Você, então, visita a CestasdePresente.com.br e escolhe o presente com vinhos premium em nosso site, para entregá-lo no hotel em que ele está hospedado, com um cartão. De acordo com a lei, produtos alcoólicos não podem ser enviados de fora do Estado de Massachusetts para este estado. Mas os fornecedores locais podem fazê-lo. Por conta disso, contaremos com um de nossos fornecedores locais para montar a cesta de presente do seu chefe. Fique tranquilo, o seu chefe receberá vinhos da mesma qualidade dos que havia em sua encomenda original. Se você optou por uma seleção de seis vinhos tinto premium, então outros seis vinhos tintos de alta qualidade aparecerão no quarto de hotel do seu chefe como presente de aniversário.

 

Numa outra situação, suponha que você esteve ocupado demais, e não pode comprar o presente de seu aniversário de casamento — você precisa de um excelente presente entregue na Austrália Meridional, e ele precisa chegar amanhã, de qualquer jeito! Em geral, a entrega para a Austrália Meridional demora quatro dias, mas sabemos que a pontualidade é importante. Por isso, faremos com o que seu presente seja entregue por um de nossos fornecedores locais, que poderá entregá-lo na hora certa. Para isso, teremos de fazer pequenas alterações no conteúdo da cesta porque contamos, no local, com um estoque um pouco diferente.

Você deve saber que esses tipos de situações são exceções, e não regra, mas eventualmente ocorrem, ao que deixaremos você informado a cada passo tomado. Em qualquer situação, no entanto, garantimos que você e o seu destinatário ficarão muito satisfeitos com o presente enviado e recebido, contando com a praticidade e pontualidade do nosso serviço.