Garantia de 100% de Satisfação da Cestas de Presente

Porque quando você fica feliz, nós também ficamos

Na CestasdePresente, conhecemos a alegria de dar e receber presentes — amamos o momento em que o presente chega tanto quanto você. É por isso que temos como missão garantir que os seus presentes cheguem, em qualquer lugar e época, e priorizamos uma excelente experiência de compra para você. Buscamos entender as suas necessidades de primeira. No entanto, também sabemos que muitos clientes nunca dão o primeiro passo para enviar presentes para outro país porque temem que cheguem atrasados ou fiquem retidos na aduana, além de ter alimentos estragados, ou que o conteúdo dos presentes quebre. Mas agora não é preciso ter mais receios! Com a Garantia de 100% de Satisfação da Cestas de Presente, se não ficar completamente satisfeito com a sua compra na CestasdePresente, entre em contato conosco por telefone ou e-mail e faremos tudo o que for possível para garantir que a sua experiência seja satisfatória. Se garrafas ou itens frágeis quebrarem, os substituiremos; se o seu pacote não for entregue, enviaremos novamente ou restituiremos o seu dinheiro; se tivermos entendido errado a sua encomenda, enviaremos os itens corretos; e se a entrega for feita depois do garantido, restituiremos a nossa taxa de envio e manuseio.

Devoluções Fáceis

Você ou o destinatário do presente pode devolver itens novos e não abertos vendidos pela CestasdePresente em até 5 dias após a entrega para um reembolso integral. Pagaremos os custos para o envio da devolução se esta for devida a um erro da GBO. Os itens devem ser devolvidos na embalagem original do produto. Entre em contato para obter instruções sobre como devolver um produto para o nosso depósito mais próximo.

Algo ainda te deixa receoso? — Consulte os Depoimentos de Clientes, Classificações no Better Business Bureau (BBB) .
Cestas de Presente - Empresa incluída no Better Business Bureau

Advertência...

Note que, embora nos esforcemos, infelizmente há coisas que estão além do nosso (e de nossos representantes de entrega/envio) controle direto. Elas estão fora do escopo de nossa Garantia de 100% de Satisfação. Não podemos compensar os clientes que fornecerem endereços de entrega incorretos ou incompletos ou cujos destinatários recusam a entrega (por exemplo, em hospitais). Como não podemos garantir as datas de entrega escolhidas para encomendas feitas em mais do que 3 dias úteis em antecedência para datas próximas às maiores datas festivas com troca de presentes — como o Natal, Ano-novo, Páscoa, Dia das Mães ou Dia dos Namorados — a garantia não é aplicável se a entrega não ocorrer na data escolhida pelo cliente (confira a nossa política de entrega).

As compensações por questões dentro do escopo da política tomarão a forma de restituições totais ou parciais pelo valor pago ou com vouchers de desconto para encomendas futuras.